Inkassoåtgärder innebär påtryckningar på gäldenären (betalningskyldige) att denne skall betala sin fordran inom bestämd tid, annars överlämnas ärendet till annan för Inkasso. I detta fall menas annan Kronofogdemyndigheten eller domstol. Att ringa kunden, eller skicka en betalningspåminnelse är inte någon inkassoåtgärd enligt lagen.
Här nere följer lite information om hur ett inkassoärende är uppbyggt:
Avtal om köp
Tjänsten eller varan levereras
Faktura skickas ut till kund
5-7 dagar efter förfallodag skickas en betalningspåminelse.
7-10 dagar efter förfallen betalningspåmminelse skickas inkassokrav.
Om kunden inte protesterar mot inkassokravet, eller har invändningar mot levereade tjänster/prdoukter överlämnas ärendet till kronofogdemyndigheten. (betalningsföreläggande)
Om kunden protesterar mot ditt inkassokrav, eller mot någon felaktighet i dina produkter/tjänster skall ärendet överlämnas till tingsrätten genom en stämningsansökan.
